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Tem uma ideia para melhorar o app? Envie pelo próprio Keepet em Perfil → Sugira melhorias.
Conhecer o appConta e primeiros passos
Como crio uma conta no Keepet?
Baixe o app, toque em "Criar conta" e informe nome, e-mail e senha. Em seguida, cadastre seu primeiro pet e comece a registrar a rotina dele.
O Keepet é gratuito?
Sim, o Keepet é gratuito para começar. Poderemos oferecer um plano premium com recursos adicionais — os detalhes aparecem dentro do app, em Perfil → Plano e assinatura.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, use a opção de recuperação de senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. Se não receber, verifique a caixa de spam ou fale com o suporte.
Pets e saúde
Posso cadastrar mais de um pet?
Sim! Você pode adicionar quantos pets quiser e alternar entre eles facilmente na tela inicial.
Como anexo um exame em PDF?
Ao registrar um exame, toque em "PDF" ou "Imagem" para anexar o arquivo. Depois de salvo, você pode abrir o anexo a qualquer momento na ficha do registro — ou removê-lo, caso tenha enviado o arquivo errado.
Consigo exportar a ficha de saúde do pet?
Sim. O Keepet gera uma ficha de saúde completa em PDF, com vacinas, medicamentos, alergias, exames e consultas — ideal para levar ao veterinário.
O app substitui o veterinário?
Não. O Keepet é uma ferramenta informativa de organização e não substitui a avaliação de um médico-veterinário. Em caso de dúvida ou emergência, procure sempre um profissional.
Compartilhamento
Como compartilho meu pet com outro tutor?
Na página do pet, convide outro tutor pelo nome de usuário. Ele receberá o convite e, ao aceitar, passa a ver e contribuir com os registros daquele pet.
Como dou acesso ao meu veterinário?
Você pode compartilhar a ficha do pet com o veterinário por QR Code ou link. O acesso é controlado por você e pode ser revogado a qualquer momento em Perfil → Central de acessos.
Notificações
Não estou recebendo lembretes. O que fazer?
Verifique se as notificações estão ativadas em Perfil → Notificações e também nas configurações do seu celular para o Keepet. Lembretes de vacinas e medicamentos dependem de datas cadastradas nos registros.
Que tipos de aviso o Keepet envia?
Lembretes de vacinas, medicamentos e consultas, além de avisos sobre atividades na conta — como convites de tutores e novos comentários nos registros do seu pet.
Privacidade e dados
Como excluo minha conta e meus dados?
No app, vá em Perfil → Excluir meus dados e confirme a solicitação. Após a confirmação, sua conta e os dados associados são excluídos permanentemente, conforme a LGPD.
Meus dados estão seguros?
Sim. Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário e armazenamento privado de arquivos. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
Ainda com dúvidas? Escreva para contato@qualymax.com.br — teremos prazer em ajudar. 🐾