📅 Última atualização: 30 de junho de 2026
1. Quem somos
O Keepet é um aplicativo de saúde e diário de pets desenvolvido e operado por Qualymax Software LTDA ("Keepet", "nós").
Para os fins da LGPD, a Qualymax atua como controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo. Ao criar uma conta e usar o Keepet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer as funcionalidades do app:
2.1. Dados que você nos fornece
- Cadastro: nome, e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada e nunca temos acesso a ela em texto puro).
- Perfil (opcional): foto, nome de usuário e endereço (país, CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF).
- Dados do pet: nome, espécie, raça, sexo, data de nascimento, cor, peso e foto.
- Registros de saúde: vacinas, medicamentos, consultas, exames, sintomas, alergias e histórico de peso, incluindo arquivos que você anexar (PDFs e imagens).
- Diário: fotos, descrições e momentos que você registrar.
- Finanças (opcional): despesas e categorias relacionadas ao pet.
- Comunicações: mensagens, sugestões ou solicitações que você nos enviar.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Identificador de notificações (push token): gerado pelo dispositivo para que possamos enviar lembretes e avisos, caso você autorize as notificações.
- Dados técnicos: modelo e sistema do dispositivo, plataforma (iOS/Android/Web) e dados de uso necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.
Sobre os dados do pet: informações sobre animais não são "dados pessoais" do seu pet, mas podem estar associadas a você. Por isso, tratamos tudo com o mesmo cuidado e segurança.
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para:
- Criar e gerenciar sua conta e o perfil dos seus pets;
- Registrar e organizar a saúde, a rotina e as memórias do pet;
- Enviar lembretes de vacinas, medicamentos e consultas, além de avisos sobre atividades na conta;
- Permitir o compartilhamento com outros tutores e com o veterinário que você autorizar;
- Gerar a ficha de saúde em PDF a seu pedido;
- Dar suporte, responder solicitações e melhorar o aplicativo;
- Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD (art. 7º):
- Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer as funcionalidades que você solicita ao usar o app;
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de notificações e, quando aplicável, comunicações promocionais — que você pode revogar a qualquer momento;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar o serviço, garantir segurança e prevenir fraudes;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
Nós não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas:
- Com quem você autoriza: outros tutores que você convida para um pet e veterinários a quem você concede acesso (você pode revogar esse acesso quando quiser);
- Com provedores de tecnologia que operam a infraestrutura, sob obrigações de confidencialidade e segurança, atuando como operadores:
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Amazon Web Services (AWS) — armazenamento de arquivos (fotos, PDFs);
- Com parceiros comerciais e de marketing: para enviar a você ofertas, promoções e novidades sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse — você pode recusar essas comunicações a qualquer momento;
- Por exigência legal: para cumprir ordem judicial ou obrigação legal/regulatória.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por linha (RLS) no banco de dados, armazenamento privado de arquivos com acesso por links temporários e princípio do menor privilégio nas operações internas.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra um incidente que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento diretamente no app, em Perfil → Excluir meus dados, ou pelo e-mail de contato.
Após a confirmação, sua conta e os dados associados (pets, registros, arquivos e diário) são excluídos de forma permanente. Podemos reter informações estritamente necessárias para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos ou prevenir fraudes, pelo prazo exigido em lei.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados (ex.: ficha de saúde em PDF);
- Revogar o consentimento e se opor a determinados tratamentos;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer esses direitos, use as ferramentas dentro do app ou escreva para contato@qualymax.com.br.
9. Crianças e adolescentes
O Keepet não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de cadastro, removeremos a conta. Pais ou responsáveis que identifiquem o uso por um menor podem nos contatar para a exclusão.
10. Transferência internacional de dados
Buscamos manter o processamento de dados em servidores na região do Brasil. Alguns provedores (como os serviços de envio de notificações) podem processar dados fora do país. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.
11. Cookies no site
Este site institucional utiliza apenas recursos essenciais e fontes web (Google Fonts) para o seu funcionamento e aparência. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário neste site.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos pelo app ou por e-mail. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
13. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política? Fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: contato@qualymax.com.br
- Controladora: Qualymax Software LTDA
Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.